Dasar Privasi Miki88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Di miki88, kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan besar. Itulah sebabnya kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini direka untuk memberi anda gambaran yang jelas, jujur, dan mudah difahami tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda — bukan dalam bahasa undang-undang yang memeningkan kepala, tetapi dalam bahasa yang betul-betul boleh anda fahami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform miki88, termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

miki88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri antarabangsa dalam pengurusan data. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa hak privasi anda dilindungi pada setiap peringkat penggunaan platform kami.

miki88 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi maklumat, secara automatik semasa anda menggunakan platform kami, dan kadang-kala melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik, atau afiliasi agama. Semua maklumat yang dikumpulkan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas dan tidak lebih dari itu.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. miki88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara kami menggunakan data peribadi anda secara lebih terperinci:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diwajibkan
• Transaksi Kewangan: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran, dan mengesan sejarah transaksi bagi tujuan penyata akaun
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, serta aktiviti mencurigakan yang lain
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengemaskinian keselamatan, dan maklumat promosi (jika anda membenarkan)
• Penambahbaikan Per khidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperbaiki pepijat teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna
• Kepatuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan kawal selia dan undang-undang Malaysia

Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan negatif kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda — seperti penggantungan atau semakan keselamatan — melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal terbesar miki88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman luar mahupun dalaman. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan firewall bertingkat.

• Penyulitan hujung ke hujung (end-to-end encryption) untuk semua data yang dihantar melalui platform
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hash) menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda
• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka
• Pemantauan keselamatan berlangsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dengan sistem amaran automatik untuk sebarang aktiviti mencurigakan
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh juruaudit keselamatan pihak ketiga yang bebas
• Sandaran data dilakukan secara automatik dan disimpan di lokasi yang berasingan dari pelayan utama

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya — biasanya selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh simpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahtandam secara selamat.

miki88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan baik:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda — mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi proses undang-undang yang sah
• Perkhidmatan Analitik: Penyedia analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan — data dikongsi dalam bentuk agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dipersetujui dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran bertulis daripada miki88.

Platform miki88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti kemampuan untuk log masuk atau mengakses akaun anda dengan selamat.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman miki88, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan birokrasi yang tidak perlu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan miki88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda tentang sebarang kelewatan tersebut.

miki88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform miki88 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami di sini untuk membantu dan komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan teliti.